Los clientes tienen derecho a exigir la devolución de su dinero, el cambio o reparación del producto, en los tres (3) meses siguientes a la compra de un producto nuevo:
- Presente fallas o deficiencias
- No cumple con normas de seguridad
- No respete lo informado en el rótulo o etiqueta
NO corresponderá para productos refaccionados o reacondicionados, segunda selección o de exhibición, cuando estas características son debidamente informadas por el proveedor.
Para ejercer su derecho a la garantía, deberá concurrir con la boleta o factura que demuestre la compra.
En caso de regiones, el cliente deberá enviar a Los Militares 6407, Las Condes – Santiago, el producto embalado en su caja original sin daños, adjuntar boleta o factura de compra. Los costos de envío son de cargo del cliente.